تحویل

اگر تمامی محصولات موجود در سبد خرید شما قابلیت ارسال فوری داشته باشند و درصورتی که سفارش خود را در بازه زمانی 10 الی 20 ثبت نمایید، هنگام تکمیل فرم تسویه حساب، در بخش روش‌های حمل و نقل، گزینه ارسال فوری برای شما نمایش داده خواهد شد.

با انتخاب روش ارسال فوری، سفارش شما حداکثر تا 3 ساعت بعد به دستتان خواهد رسید.

لازم به ذکر است که این سرویس درحال حاضر فقط در شهر تهران فعال می‌باشد.

چگونه میتوانم سفارش خود را حضوری دریافت کنم؟

لئباس جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم نموده است.

با انتخاب "دریافت حضوری سفارش" در مرحله تسویه حساب آنلاین، میتوانید در بازه زمانی نمایش داده شده،بدون نگرانی از ناموجود شدن کالا به فروشگاه مراجعه کرده و سفارش خود را تحویل بگیرید.

همچنین در این روش دریافت میتوانید کالاهایی که محدودیت تست ندارند را تست و پرو نمائید و درصورتی که مناسب شما نبودند میتوانید همان لحظه با دیگر محصولات جایگزین نمایید.

بدیهی است شما میتوانید بدون ثبت سفارش آنلاین نیز از فروشگاه لئوباس خرید خود را به صورت کاملا حضوری انجام دهید. اما باتوجه به حجم سفارشات ممکن است کالایی که در نظر دارید در زمان مراجعه حضوری ناموجود شود.

1. سفارش خود را پیگیری کنید

کافی است به «سفارش‌های من» بروید، وارد شوید و سفارشی را که می‌خواهید پیگیری کنید انتخاب کنید، سپس روی دکمه «پیگیری سفارش» کلیک کنید.

اگر ردیابی هیچ به‌روزرسانی را نشان نمی‌دهد یا خالی است، ممکن است در به‌روزرسانی ردیابی شما تأخیر ایجاد شود - نگران نباشید، به‌زودی به‌روزرسانی می‌شود.

2. تاریخ تحویل تخمینی را بررسی کنید

این تاریخ را در ایمیل/پیامک تایید سفارش خود یا در صفحه "سفارشات من" مشاهده خواهید کرد.

لطفاً به یاد داشته باشید که این تاریخ تخمینی است، بنابراین سفارش شما ممکن است قبل یا کمی بعد از تاریخ تحویل تخمینی شما برسد.

3. هنوز منتظر سفارشم هستم

تاریخ تحویل تخمینی شما قبلاً گذشته است؟ لطفا چند روز دیگر به ما فرصت دهید تا سفارش شما تحویل داده شود (مخصوصاً در مواقع شلوغ)!

اگر سفارش شما نرسیده است، لطفاً ظرف 7 روز از تاریخ تحویل تخمینی خود با تیم مراقبت از مشتریان ما تماس بگیرید و ما تمام تلاش خود را برای کمک به شما انجام خواهیم داد.

فقط یه چیز دیگه...

ما قصد داریم به وعده تحویل خود عمل کنیم، اما تاخیرها و تغییرات ممکن است رخ دهد - لطفاً برای اطلاعات بیشتر به Ts&C ما مراجعه کنید.

آیا می توانید به آدرس محل کار تحویل دهید؟

آره! ما می توانیم به آدرس محل سکونت دائمی یا محل کار شما تحویل دهیم - فقط مطمئن شوید که شخصی برای تحویل گرفتن کالا در آنجا حضور خواهد داشت، زیرا پیک به آن مکان تحویل می دهد، نه شخص. همچنین ایده خوبی است که نام شرکت خود را اضافه کنید تا به راننده کمک کنید محل کار شما را به راحتی پیدا کند.