موضوعات پرسش های متداول

تحویل

  • گزینه های تحویل
  • لئوباس پریمیر
  • سفارش من کجاست؟

بازگشت و بازپرداخت

  • چگونه مرجوع کنم؟
  • آیا می‌توانم تعویض کنم؟
  • پس می‌گیرید؟

مسائل مربوط به سفارش

  • مورد معیوب
  • مورد گم شده
  • مورد اشتباه دریافت شد

محصول و موجودی

  • راهنمای اندازه‌گیری و مراقبت
  • آیا کالای ناموجود، دوباره دردسترس قرار می‌گیرد؟
  • یک برند پیدا کنید

کوپن های پرداخت، تبلیغات و هدیه

  • انواع پرداخت
  • کوپن های تبلیغاتی
  • چه زمانی کیف پولم شارژ می‌شود؟

فنی

  • مشکل در ورود به حساب کاربری
  • مشکل با وب‌سایت
  • پشتیبانی مرورگر

پرتکرارترین پرسش‌ها

برای خرید آنلاین از لئوباس، باید درسایت عضو شوم؟

بله. قبل از خرید باید از طریق شماره موبایل ثبت نام نمایید.

شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی لئوباس، یک خرید اینترنتی لذت بخش را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.

مزایای عضویت در سایت:

  • خرید ساده و راحت.
  • به راحتی میتوانید مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
  • مشاهده سوابق خرید.
  • ایجاد لیست علاقه مندی‌ها.
  • اشتراک گذاری دیدگاه، نقد و بررسی با دیگر کاربران.
  • اطلاع از فروش های ویژه و تخفیف ها.

به لئوباس خوش آمدید.

چگونه میتوانم قبل از سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

در صفحه هر محصول قسمتی به عنوان راهنمای سایز وجود دارد که با کلیک کردن بر روی " راهنمای سایز" می توانید سایز مناسب خود را انتخاب نمایید.

اگر از خرید خود منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم؟

بله . جهت اطلاعات بیشتر به بخش "بازگشت و بازپرداخت" مراجعه نمایید.

ارسال فوری چیست؟

اگر تمامی محصولات موجود در سبد خرید شما قابلیت ارسال فوری داشته باشند و درصورتی که سفارش خود را در بازه زمانی 10 الی 20 ثبت نمایید، هنگام تکمیل فرم تسویه حساب، در بخش روش‌های حمل و نقل، گزینه ارسال فوری برای شما نمایش داده خواهد شد.

با انتخاب روش ارسال فوری، سفارش شما حداکثر تا 3 ساعت بعد به دستتان خواهد رسید.

لازم به ذکر است که این سرویس درحال حاضر فقط در شهر تهران فعال می‌باشد.

چگونه سفارشم را حضوری دریافت کنم؟

چگونه میتوانم سفارش خود را حضوری دریافت کنم؟

لئباس جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم نموده است.

با انتخاب "دریافت حضوری سفارش" در مرحله تسویه حساب آنلاین، میتوانید در بازه زمانی نمایش داده شده،بدون نگرانی از ناموجود شدن کالا به فروشگاه مراجعه کرده و سفارش خود را تحویل بگیرید.

همچنین در این روش دریافت میتوانید کالاهایی که محدودیت تست ندارند را تست و پرو نمائید و درصورتی که مناسب شما نبودند میتوانید همان لحظه با دیگر محصولات جایگزین نمایید.

بدیهی است شما میتوانید بدون ثبت سفارش آنلاین نیز از فروشگاه لئوباس خرید خود را به صورت کاملا حضوری انجام دهید. اما باتوجه به حجم سفارشات ممکن است کالایی که در نظر دارید در زمان مراجعه حضوری ناموجود شود.

نیاز به راهنمایی بیشتری دارید؟